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Directeur(e) General(e) Services Bancaires – Montreal

Scotiabank

This is a Contract position in Montreal, QC posted March 23, 2022.

 

 

 

Numéro de la demande: 146397 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

 

Objectif du poste :

 

Le directeur général des services bancaires soutient le ou la premier(e) vice-président(e) dans le fonctionnement quotidien de la région et, en son absence, agit en son nom.  Il/elle joue un rôle déterminant dans la mise en œuvre des stratégies du secteur d’activité, en servant d’intermédiaire pour un large éventail de questions relatives aux produits et à la livraison et en fournissant un soutien direct au réseau, le cas échéant.  Il/elle évalue les résultats par rapport aux objectifs et lance et dirige des initiatives et des projets spéciaux. 

 

Principales responsabilités :

 

  • Soutenir la conception et le développement d’initiatives à court et moyen terme pour positionner avec succès la Banque Scotia sur le marché afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise en :
  • Effectuant des recherches, recueillant des informations sur la veille concurrentielle et le positionnement sur le marché.
  • Effectuer des analyses clés et élaborer des propositions pour les questions importantes touchant le marché.
  • Examiner et fournir des commentaires en réponse aux propositions présentées par les districts et recommander au SVP une décision fondée sur l’applicabilité et la pertinence de la proposition par rapport à la stratégie régionale globale.
  • Adapter les propositions de Domestic Banking pour mieux répondre aux besoins de la région.
  • Diriger la mise en œuvre d’initiatives / projets à l’appui des objectifs de l’entreprise :
  • S’assurant que des messages et du matériel de communication clairs et concis sont développés pour soutenir la mise en œuvre.
  • Veillant à ce que tous les partenaires commerciaux internes clés participent au processus au stade et au niveau appropriés.
  • Coordonner les activités et assurer la liaison avec les membres de l’équipe afin de garantir que les objectifs sont atteints dans les délais prescrits et les paramètres de financement.
  • Fournir une analyse complète des propositions, des analyses de rentabilité, des plans de profit et des plans d’objectifs pour aider le SVP à réaliser la vision et la mission de la région :
  • Examiner les propositions ou les plans de projet pour déterminer l’applicabilité, le calendrier et la disponibilité du financement.
  • Rédiger un résumé des conclusions, en veillant à la clarté et à la justification des propositions et des plans présentés pour examen.
  • Participer à l’élaboration et à la négociation des plans
  • Effectuer des recherches et élaborer des commentaires sur les écarts, le cas échéant.
  • Informer le ou la SVP des tendances et des conditions et recommander des réponses tactiques aux tendances négatives.
  • Fournir des directives, des orientations et des conseils aux membres de l’équipe de direction et aux clients de la région et de nos partenaires :
  • Recommandant des solutions aux problèmes / aidant à la négociation de compromis entre les membres de l’équipe et les partenaires.
  • Fournir des éclaircissements et des orientations sur les problèmes soulevés,
  • Prendre des décisions sur les problèmes soulevés et éliminer les obstacles pour s’assurer que nous continuons à avancer, même en l’absence du SVP.
  • Examiner, classer par ordre de priorité et répondre aux demandes de renseignements, aux plaintes et aux demandes d’information des clients en l’absence du SVP.
  • Encourager l’indépendance de la hiérarchie / chercher à développer l’expertise, les compétences ou les connaissances des autres jusqu’au point où ils n’ont plus besoin de soutien
  • Soutenir la conformité aux directives réglementaires et internes de la Banque en :
  • Contrôlant les résultats par l’examen, l’analyse et les tendances des rapports.
  • Répondant aux conclusions des audits et en coordonnant les actions correctives.

 

 

Complexité du poste :

 

  • Le titulaire du poste doit avoir une connaissance approfondie du marché des services financiers au Canada et une compréhension détaillée des secteurs de marché de sa région et du positionnement concurrentiel au sein de ces marchés.  Pour compléter ces connaissances, une compréhension approfondie des objectifs, des stratégies et des structures du réseau bancaire canadien est nécessaire.

 

  • La capacité à établir et à entretenir des relations d’affaires est essentielle, ainsi que la capacité à négocier, à influencer et à persuader les autres.  Il/elle doit posséder des compétences en matière de planification tactique, d’exécution et d’organisation. En outre, une réussite avérée en tant que directeur de succursale permet d’assurer la crédibilité de la gestion des problèmes en l’absence du SVP.

 

 

 

  • Pour soutenir le ou la SVP sur des initiatives / propositions, le titulaire doit comprendre la valeur de la recherche et de l’analyse pour soutenir / identifier les problèmes et les solutions.  De solides compétences analytiques sont essentielles.  Pour développer des idées et des approches, la créativité est également un atout dans ce rôle.

 

  • De solides compétences en informatique et une bonne connaissance des logiciels de traitement de texte, de présentation, de tableur et des outils de planification sont nécessaires, car le titulaire utilise un ordinateur pour diverses activités de communication, d’établissement de rapports et d’information générale.

 

  • Il/elle doit être capable d’articuler efficacement ses points de vue à tous les niveaux de la Banque.  D’excellentes compétences en matière de communication orale et écrite sont essentielles.

 

En particulier, les compétences fonctionnelles suivantes sont requises :

  • Connaissance experte des produits et services destinés aux particuliers et aux petites entreprises.
  • Connaissance approfondie des systèmes de succursales tels que Gestionnaire des ventes, Intracom et RIS
  • Connaissance pratique des produits et services offerts par les forces de vente spécialisées de la Banque et d’autres canaux de distribution tels que la gestion de patrimoine, les réseaux de distribution hypothécaire indirects, les centres de contact clients, etc.
  • Connaissance pratique des produits et services offerts par d’autres institutions financières et par des concurrents spécialisés.
  • Connaissance pratique des services fournis par les secteurs de soutien tels que les services partagés.

 

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.