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Directeur, Développement de la clientèle, Petites entreprises (Laval)

Scotiabank

This is a Contract position in Laval, QC posted December 30, 2021.

 

 

 

Numéro de la demande: 137459 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

 

Description du poste 

Le directeur, Développement de la clientèle, Petites entreprises s’occupe des activités de gestion des ventes et de coaching de son district ou de son marché.

Il fournit du soutien aux ventes aux succursales pour améliorer les conversations de vente avec les petites entreprises et ainsi gagner des clients, maximiser les occasions d’affaires et accroître le portefeuille de comptes de ce segment.

Le titulaire collabore avec le directeur régional, Développement de la clientèle, Petites entreprises et le vice-président de district à la réalisation d’activités de gestion des ventes visant la croissance rentable du segment des petites entreprises. Ces activités comprennent notamment le coaching de vente individuel et les bilans de groupe avec les conseillers, Petites entreprises, les directeurs, Petites entreprises et les directeurs de succursale.

Principales responsabilités

  • Élaborer et superviser la mise en œuvre des stratégies et des plans d’affaires du district afin de l’aider à rentabiliser la croissance du portefeuille de comptes Petites entreprises, à accroître ses parts de marché et à augmenter ses ventes parallèles aux propriétaires de petites entreprises.
    • Travailler avec le directeur régional et le vice-président de district à l’élaboration et à l’exécution de la stratégie et du plan d’affaires entourant les activités de vente et de service réalisées par les responsables, Petites entreprises et les directeurs de succursale en vue d’atteindre les objectifs de croissance du district pour le segment des petites entreprises.
    • Diriger les activités clés de gestion des ventes dans les succursales, notamment les séances de coaching, les séances de perfectionnement et les réunions de bilan de groupe.
    • Expliquer aux responsables, Petites entreprises les pratiques exemplaires de vente (à l’interne et à l’externe) et de coaching durant les séances de coaching, les séances de perfectionnement et les réunions de bilan de groupe, au besoin.
    • Guider les responsables, Petites entreprises et les directeurs de succursale dans la planification et la mise en place d’un plan de vente pour les clients potentiels en établissant et en conservant des liens de natures très diverses avec des associations, des propriétaires d’entreprise, des centres d’influence et des étudiants.
    • Guider les responsables, Petites entreprises et les directeurs de succursale dans la planification et la mise en place d’un plan de marketing pour les clients existants.
    • Entretenir la motivation et orienter les efforts des responsables, Petites entreprises et des directeurs de succursale, sans exercer d’autorité directe sur eux.
    • Fournir aux responsables, Petites entreprises et aux directeurs de succursale des directives, des attentes et de la rétroaction claires durant les séances individuelles de coaching par l’observation.
    • Être une ressource d’excellence et fournir rapidement une aide experte dans le district.
    • Commenter les évaluations de rendement des responsables, Petites entreprises.
    • Relever les problèmes de rendement et les signaler au directeur régional et au vice-président de district.
    • Faire preuve de leadership dans le recrutement de responsables, Petites entreprises.

 

  • Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente du district pour le segment des petites entreprises grâce à une communication efficace avec la direction des canaux de distribution, les partenaires internes et la direction générale ainsi qu’à une formation complète sur ce segment.
    • Encadrer, former et motiver le personnel de vente au moyen de présentations, d’ateliers et de conférences conçus pour améliorer la maîtrise et la connaissance des solutions actuelles et nouvelles d’investissement, de protection, d’opérations courantes et de crédit destinées aux petites entreprises.
    • Être la principale ressource sur le terrain pour tout le personnel de vente du segment des petites entreprises.
    • Coordonner les activités et animer les réunions du personnel de vente de ce segment.
    • Organiser et animer des séances d’orientation et de formation pour les nouveaux responsables, Petites entreprises.
    • Tirer profit des partenaires de mise en contact internes et externes afin de soutenir l’acquisition de clients et la croissance des relations.
    • Contribuer à l’amélioration des résultats de fidélisation des clients.
    • Veiller à réduire l’exposition au risque de la Banque en surveillant et en assurant la conformité aux activités de réglementation ainsi qu’aux politiques de crédit et de garantie.
    • Donner suite aux résultats des vérifications et coordonner les mesures correctives appropriées.
    • Bilinguisme en français ainsi qu’en anglais est requis

 

  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des initiatives relatives au marché des petites entreprises pour aider le district à atteindre ses objectifs de croissance des ventes.
    • Coordonner les activités et animer les réunions.
    • Évaluer l’information et les données pertinentes pour mettre en œuvre les stratégies de vente du district et repérer les occasions d’affaires.
    • Cerner les occasions de coaching relativement aux petites entreprises et recommander des moyens d’en tirer le meilleur parti.
    • Repérer les obstacles potentiels à la mise en œuvre et émettre des avis et des recommandations afin qu’ils soient évités ou surmontés.
    • Élaborer et mettre en œuvre des programmes de récompenses et de reconnaissance pour encourager et souligner les bons comportements et résultats en matière de vente aux petites entreprises et de coaching.
    • Tenir le directeur régional et le vice-président de district au fait de l’avancée des stratégies et des initiatives.

 

  • Produire des analyses détaillées des plans et des stratégies de vente aux petites entreprises à même de contribuer à l’atteinte des objectifs du district.
    • Surveiller et évaluer les résultats et les tendances en matière de vente aux petites entreprises et de coaching.
    • Cerner les tendances positives et négatives et recommander des réponses tactiques.
    • Tenir les directeurs de succursale au fait des progrès par rapport aux objectifs convenus en matière de croissance des ventes aux petites entreprises et, s’il y a lieu, signaler les problèmes au directeur régional et au vice-président de district.

 

Emplacement(s):  Canada : Québec : Laval || Canada : Québec : Montreal

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